Onlangs werd de Cedeo-erkenning voor de Media Academie verlengd tot 1 januari 2014.
Het Cedeo keurmerk betekent een erkenning voor onze kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid in maatwerk en open bedrijfsopleidingen.
Wie en wat is Cedeo?
Cedeo is een onafhankelijk intermediair die het keurmerk 'Cedeo-erkend' verleent aan organisaties, actief op het terrein van Human Resource Improvement, op basis van de criteria klanttevredenheid, kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid.
Om voor een
Cedeo-erkenning in aanmerking te komen dien je als organisatie te voldoen aan zowel kwantitatieve als kwalitatieve criteria. In ieder geval dient minimaal 80% van je opdrachtgevers 'tevreden tot zeer tevreden' te zijn over je dienstverlening, over de samenwerking en de behaalde resultaten. Of dit zo is, wordt vastgesteld tijdens het Cedeo klanttevredenheidsonderzoek.
Zeer loyale en tevreden klanten
Dat de Media Academie zeer loyale en tevreden klanten kent wisten we natuurlijk al maar heel mooi zijn de scores die onze klanten ons geven en de bijbehorende opmerkingen. Qua tevredenheid scoorden we 92% voor een maatwerk opleiding en 84% voor open rooster trainingen.
Bovendien ontvingen we tips ter verbetering en talloze positieve uitspraken.
Daarom: dank aan al onze relaties die meewerkten aan het Cedeo klanttevredenheidsonderzoek!
Enkele uitspraken van onze relaties waar we trots op zijn:
- De mensen van de Media Academie weten zich goed te verplaatsen in de behoefte van de klant en denken ook echt met je mee.
- Het goed nakomen van afspraken, de betrokkenheid en de creatieve oplossingen, spreken zeer aan.
- Wij doen al jaren zaken met de Media Academie. Ik vind hen een goede partner omdat ze meedenken en een groot inlevingsvermogen hebben.
- Als we contact hadden, verliep dat heel prettig. Ze zijn ook heel flexibel omdat we een aantal keren de datum hebben moeten verzetten.
- Voor de trainers niets dan lof. Het zijn vakmensen met veel ervaring en een groot netwerk. Heel goed dus.
- De trainers waren gemotiveerde praktijkmensen waar we veel van hebben geleerd.